לפעמים כל מה שמפריד בין קולקציה טובה לבין קולקציה מצליחה... זה הדרך שבה הלקוחות פוגשים אותה
אנחנו מתכננים את הדרך שבה קולקציות הופכות למכירות.
משלב החשיבה המסחרית והקניינות ועד לאופן שבו הלקוח פוגש את המוצר בחנות, כדי שכל החלטה בדרך תתרגם את הפוטנציאל של הקולקציה לתוצאות.
לפעמים כל מה שמפריד בין קולקציה טובה לבין קולקציה מצליחה... זה הדרך שבה הלקוחות פוגשים אותה
אנחנו מתכננים את הדרך שבה קולקציות הופכות למכירות. משלב החשיבה המסחרית והקניינות ועד לאופן שבו הלקוח פוגש את המוצר בחנות, כדי שכל החלטה בדרך תתרגם את הפוטנציאל של הקולקציה לתוצאות.
מבחינתי, זו רק הייתה התוצאה.
מה שבאמת עניין אותי היה להבין למה קולקציה אחת מצליחה יותר מאחרת. למה לקוחות נעצרים מול קיר אחד ומדלגים על אחר. ואיך החלטות שמתקבלות חודשים לפני השקת הקולקציה משפיעות על המכירות בפועל.
המחקר, הניסיון והעבודה עם רשתות אופנה בישראל הובילו אותי לפתח גישה אחת, המחברת בין אסטרטגיה מסחרית, קניינות, התנהגות צרכנית וחוויית הקנייה.
היום אני קוראת לה אסטרטגיית מיצוב מסחרי
במשך שנים
קראו לזה
מיצוב.
0
שנות ניסיון
בעולם האופנה והקמעונאות
0
רשתות אופנה
המובילות בישראל שליווינו לאורך השנים
0
+
חנויות בוטיקים
שעברו אצלנו תהליכי מיצוב מסחרי
1
מתודולוגיה
אסטרטגיה אחת. מקצה לקצה
מאסטרטגיה לתוצאה
כל פרויקט מתחיל באתגר מסחרי אחר. לפעמים זו קולקציה שלא מממשת את הפוטנציאל שלה, לפעמים חנות שמתקשה להוביל לקוחות לרכישה, ולפעמים רשת שמבקשת לייצר אחידות בין סניפים. כך נראים כמה מהתהליכים שליווינו.
רשת Triumph
האתגר לא היה לבנות קונספט חדש, אלא לוודא שהאסטרטגיה המסחרית של המותג מתורגמת בצורה עקבית בכל נקודת מכירה. למרות שהמותג נמכר ברשתות מובילות כמו המשביר ו־H&O, הנראות בשטח לא תמיד שיקפה את הסטנדרט הרצוי. מבצעים לא קיבלו את הבולטות הנכונה, והמיצובים השתנו בין סניף לסניף.
הפתרון שלנו היה לבנות מנגנון שמחבר בין הנהלת המותג לבין מה שקורה בפועל בחנויות. יישמנו את אסטרטגיית המיצוב המסחרי בכל נקודת מכירה, דאגנו לאחידות בין הסניפים, חידדנו את נראות המבצעים ויצרנו חוויית קנייה ברורה, עקבית ומדויקת יותר.
והתוצאה? המותג קיבל שליטה טובה יותר על הנראות שלו ברשתות שבהן הוא נמכר. כל נקודת מכירה שיקפה את אותה שפה מסחרית, הלקוחות פגשו חוויה אחידה יותר, והצוותים בשטח עבדו לפי מתודולוגיה ברורה שתמכה במטרות המסחריות של המותג.
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
רשת FLY FOOT
האתגר של FLY FOOT היה לתרגם את איכות המותג לחוויית קנייה. החנות הציעה מגוון רחב של דגמים, אך מכל פריט הייתה כמות מצומצמת, מה שיצר עומס ויזואלי והקשה על הלקוחות להבין את הקולקציות ואת הערך של המוצרים. בפועל, חוויית הקנייה לא שיקפה את איכות המותג ואת רמת המחירים שלו.
הפתרון היה לבנות מחדש את אסטרטגיית המיצוב המסחרי של החנות. תכננו מחדש את אופן הצגת הקולקציות, יצרנו היררכיה ברורה בין האזורים השונים ובנינו סיפורי מכירה שהתאימו לקהל היעד, תוך התייחסות מלאה גם לדרישות הצניעות של המותג.
התוצאה הייתה חוויית קנייה ברורה, מדויקת ונעימה יותר, שמשקפת את ערכי המותג ואת איכות המוצרים. לאחר כל תהליך מיצוב מחדש, נרשמה מגמת עלייה במכירות בשבוע שלאחריו, והלקוחות חזרו על אותה תגובה שוב ושוב: "וואו, מה השתנה פה?"
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
רשת GOLF
האתגר היה להתאים את חוויית הקנייה באחד מסניפי GOLF לקהל המקומי. למרות שהקולקציה הייתה חזקה, הדרך שבה היא הוצגה בחנות לא שיקפה את הפוטנציאל שלה. ריבוי מתקנים יצר עומס, מסלול הקנייה לא היה ברור, והלקוחות לא נחשפו באופן טבעי לכל אזורי המכירה.
הפתרון היה לבנות מחדש את אסטרטגיית המיצוב המסחרי של הסניף. צמצמנו את מספר המתקנים, יצרנו מסלול קנייה ברור ואינטואיטיבי, ודאגנו שכל אזור בחנות, מהכניסה ועד הקירות האחוריים, יהפוך לנקודת מכירה פעילה. במקביל, בנינו קירות מסחריים המבוססים על טוטאל לוקים וסיפורי מכירה, המותאמים לקהל המקומי ומבליטים את הפריטים הנכונים במקומות הנכונים.
התוצאה הייתה חנות פתוחה, ברורה ומדויקת יותר, שבה הקולקציה קיבלה ביטוי מסחרי נכון יותר. הלקוחות נהנו מחוויית קנייה טובה יותר, והמשוב מהשטח העיד על חוויית ביקור נעימה יותר ועל רכישות משמעותיות יותר.
הדרך שבה הלקוח נע בחנות משפיעה על הדרך שבה הוא קונה
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
מאסטרטגיה לתוצאה
כל פרויקט מתחיל באתגר מסחרי אחר. לפעמים זו קולקציה שלא מממשת את הפוטנציאל שלה, לפעמים חנות שמתקשה להוביל לקוחות לרכישה, ולפעמים רשת שמבקשת לייצר אחידות בין סניפים. כך נראים כמה מהתהליכים שליווינו.
רשת Triumph
האתגר לא היה לבנות קונספט חדש, אלא לוודא שהאסטרטגיה המסחרית של המותג מתורגמת בצורה עקבית בכל נקודת מכירה. למרות שהמותג נמכר ברשתות מובילות כמו המשביר ו־H&O, הנראות בשטח לא תמיד שיקפה את הסטנדרט הרצוי. מבצעים לא קיבלו את הבולטות הנכונה, והמיצובים השתנו בין סניף לסניף.
הפתרון שלנו היה לבנות מנגנון שמחבר בין הנהלת המותג לבין מה שקורה בפועל בחנויות. יישמנו את אסטרטגיית המיצוב המסחרי בכל נקודת מכירה, דאגנו לאחידות בין הסניפים, חידדנו את נראות המבצעים ויצרנו חוויית קנייה ברורה, עקבית ומדויקת יותר.
והתוצאה? המותג קיבל שליטה טובה יותר על הנראות שלו ברשתות שבהן הוא נמכר. כל נקודת מכירה שיקפה את אותה שפה מסחרית, הלקוחות פגשו חוויה אחידה יותר, והצוותים בשטח עבדו לפי מתודולוגיה ברורה שתמכה במטרות המסחריות של המותג.
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
רשת FLY FOOT
האתגר של FLY FOOT היה לתרגם את איכות המותג לחוויית קנייה. החנות הציעה מגוון רחב של דגמים, אך מכל פריט הייתה כמות מצומצמת, מה שיצר עומס ויזואלי והקשה על הלקוחות להבין את הקולקציות ואת הערך של המוצרים. בפועל, חוויית הקנייה לא שיקפה את איכות המותג ואת רמת המחירים שלו.
הפתרון היה לבנות מחדש את אסטרטגיית המיצוב המסחרי של החנות. תכננו מחדש את אופן הצגת הקולקציות, יצרנו היררכיה ברורה בין האזורים השונים ובנינו סיפורי מכירה שהתאימו לקהל היעד, תוך התייחסות מלאה גם לדרישות הצניעות של המותג.
התוצאה הייתה חוויית קנייה ברורה, מדויקת ונעימה יותר, שמשקפת את ערכי המותג ואת איכות המוצרים. לאחר כל תהליך מיצוב מחדש, נרשמה מגמת עלייה במכירות בשבוע שלאחריו, והלקוחות חזרו על אותה תגובה שוב ושוב: "וואו, מה השתנה פה?"
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
רשת GOLF
האתגר היה להתאים את חוויית הקנייה באחד מסניפי GOLF לקהל המקומי. למרות שהקולקציה הייתה חזקה, הדרך שבה היא הוצגה בחנות לא שיקפה את הפוטנציאל שלה. ריבוי מתקנים יצר עומס, מסלול הקנייה לא היה ברור, והלקוחות לא נחשפו באופן טבעי לכל אזורי המכירה.
הפתרון היה לבנות מחדש את אסטרטגיית המיצוב המסחרי של הסניף. צמצמנו את מספר המתקנים, יצרנו מסלול קנייה ברור ואינטואיטיבי, ודאגנו שכל אזור בחנות, מהכניסה ועד הקירות האחוריים, יהפוך לנקודת מכירה פעילה. במקביל, בנינו קירות מסחריים המבוססים על טוטאל לוקים וסיפורי מכירה, המותאמים לקהל המקומי ומבליטים את הפריטים הנכונים במקומות הנכונים.
התוצאה הייתה חנות פתוחה, ברורה ומדויקת יותר, שבה הקולקציה קיבלה ביטוי מסחרי נכון יותר. הלקוחות נהנו מחוויית קנייה טובה יותר, והמשוב מהשטח העיד על חוויית ביקור נעימה יותר ועל רכישות משמעותיות יותר.
הדרך שבה הלקוח נע בחנות משפיעה על הדרך שבה הוא קונה
“ מותג לא נמדד רק באיך שהוא נראה. הוא נמדד ביכולת שלו להיראות אותו דבר בכל נקודת מכירה.“
האמון שלהם הוא ההישג שלנו
כשמנהלי רשתות ובעלי חנויות חוזרים שוב ושוב, אנחנו יודעים שהאסטרטגיה עובדת
הרגשנו שאנחנו מתחילים לאבד את הסדר בחנות. הקטגוריות כבר לא היו מספיק ברורות, הצבעים התערבבו, והיה קשה יותר להתמצא. מאז שציפי נכנסה, החנות נראית אחרת. היא הרבה יותר מסודרת, נעימה לעין, וגם לצוות הרבה יותר קל לעבוד. הלקוחות מוצאות מהר יותר את מה שהן מחפשות, והדרך שבה הבגדים מוצגים, החל משילובי הצבעים ועד גובה הסטנדים, פשוט גורמת לחנות להרגיש נכונה יותר. בסוף, כשהעין נהנית, גם הלקוחה נהנית להישאר ולקנות.
ציפי ord_couture
העבודה מול ציפי היתה פשוט מעולה, היא מקצוענית אמיתית שיודעת לקחת פרויקט ולהריץ אותו קדימה מאפס למאה. הירידה שלה לפרטים והסטנדרטים הגבוהים שהיא מציבה לעצמה הופכים כל משימה אצלה למושלמת. מעבר לידע המקצועי הרחב, היא תמיד מביאה איתה ערך מוסף והיה לי העונג להכיר ולעבוד יחד.
יפעת וייץ TRIUMPH
מיצוב החנות של ציפי והצוות המופלא שלה, זו חוויה שקשה לתאר במילים.
נכנסו לחנות שלנו, שהיתה גם קודם יפה, מסודרת ומזמינה, ובכמה שעות הפכו אותה לבוטיק נעים, לחנות עם אוירה, לחווית לקוח כל כך טובה. פשוט קסם.
צוות שעובד בנעימות, במקצועיות, בשיתוף פעולה מלא והבנת הצרכים.
מעלה את החנות כמה דרגות מעלה!!! בנראות, באוירה, בהשראה.
למה אין אופציה ליותר מ 5 כוכבים??
מגיע לכן!
חני שטיינהרט LUSSO
הבנה מעולה לצרכי הלקוח ,דיוק בביצוע,חויה מצוינת.
ריקי פולק EUROMOD
האמון שלהם הוא ההישג שלנו
כשמנהלי רשתות ובעלי חנויות חוזרים שוב ושוב, אנחנו יודעים שהאסטרטגיה עובדת
הרגשנו שאנחנו מתחילים לאבד את הסדר בחנות. הקטגוריות כבר לא היו מספיק ברורות, הצבעים התערבבו, והיה קשה יותר להתמצא. מאז שציפי נכנסה, החנות נראית אחרת. היא הרבה יותר מסודרת, נעימה לעין, וגם לצוות הרבה יותר קל לעבוד. הלקוחות מוצאות מהר יותר את מה שהן מחפשות, והדרך שבה הבגדים מוצגים, החל משילובי הצבעים ועד גובה הסטנדים, פשוט גורמת לחנות להרגיש נכונה יותר. בסוף, כשהעין נהנית, גם הלקוחה נהנית להישאר ולקנות.
ציפי ord_couture
העבודה מול ציפי היתה פשוט מעולה, היא מקצוענית אמיתית שיודעת לקחת פרויקט ולהריץ אותו קדימה מאפס למאה. הירידה שלה לפרטים והסטנדרטים הגבוהים שהיא מציבה לעצמה הופכים כל משימה אצלה למושלמת. מעבר לידע המקצועי הרחב, היא תמיד מביאה איתה ערך מוסף והיה לי העונג להכיר ולעבוד יחד.
יפעת וייץ TRIUMPH
מיצוב החנות של ציפי והצוות המופלא שלה, זו חוויה שקשה לתאר במילים.
נכנסו לחנות שלנו, שהיתה גם קודם יפה, מסודרת ומזמינה, ובכמה שעות הפכו אותה לבוטיק נעים, לחנות עם אוירה, לחווית לקוח כל כך טובה. פשוט קסם.
צוות שעובד בנעימות, במקצועיות, בשיתוף פעולה מלא והבנת הצרכים.
מעלה את החנות כמה דרגות מעלה!!! בנראות, באוירה, בהשראה.
למה אין אופציה ליותר מ 5 כוכבים??
מגיע לכן!
חני שטיינהרט LUSSO
הבנה מעולה לצרכי הלקוח ,דיוק בביצוע,חויה מצוינת.
ריקי פולק EUROMOD
בואו נעשה
סדר
ריכזנו את השאלות שעולות הכי הרבה, כדי שתוכלו להבין איך נראה תהליך העבודה ומה באמת עומד מאחורי אסטרטגיית מיצוב מסחרי.
כמה שיותר מוקדם.
ככל שנכנסים כבר בשלב הקניינות ובניית הקולקציה, אפשר לקבל החלטות מסחריות מדויקות יותר.
לא בהכרח. במקרים רבים אפשר ליצור שינוי משמעותי גם ללא שיפוץ מלא. באמצעות תכנון נכון של העמדת המוצרים, התאמת התאורה, שילוט, צבעים וחוויית הקנייה, ניתן לשפר את נראות החנות ואת חוויית הלקוחות, מבלי לבצע שיפוץ יקר. אם יהיה צורך בשינויים נוספים, הם יומלצו בהתאם לצרכים של העסק.
בהחלט. השירות שלי מתאים לעסקים בכל גודל, החל מחנויות בוטיק ועסקים משפחתיים ועד לרשתות גדולות. כל פתרון מותאם לצרכים, למטרות ולתקציב של העסק, כדי ליצור תוצאה מקצועית שמקדמת מכירות ומחזקת את המותג.
בואו נבחן את הפוטנציאל
בואו נחשוב יחד איך למקסם את הפוטנציאל המסחרי של המותג שלכם.
תעקבו אחרינו